｜ 歡迎您來到島嶼逸品！
 

  • 本店所販售之商品，皆為日本正品採購，商品皆從日本空運來台。
     
  • 為保障您的購物權益，下單前請詳閱以下購物說明與相關規範，以確保雙方交易順利。
     

｜ 購物模式介紹

  • 本館商品分為「現貨」與「預購」兩種模式，請參考商品頁面標示

 

【現貨商品】

  • 商品已在台灣，付款確認後，約 1 ~ 3 個工作天內寄出（不含週六日與國定假日）。 (店長一人作業，感謝您的耐心等待)
     

【預購商品】

  • 部分商品為「預購制」，每週日 固定收單一次，收單後即安排訂購。

  • 預購商品預計出貨時間大約需要 3 ~ 4 週的工作天，不包含六日與國定假日，恕不接急單。

  • 實際到貨時間將依日本供應與物流狀況，可能略有提前或延後

                   ➡︎ 如遇 出貨延誤：將主動通知，確認是否拆單出貨或等待商品到齊

                   ➡︎ 如遇 商品斷貨：將通知並協助取消該商品與退款

​​​​​​                ​＊＊若有以上 2種狀況，店長將透過「官方Email」與客人主動聯繫通知預購商品的貨況事宜，請務必確實留下可以聯繫您的電子郵件。
 

  • 下單預購商品後，不接受取消/更換尺寸款式，請務必確認清楚後再下單。
     
  • 以上為網路購物會遇到的風險，下單即表示您已了解並同意上述購物流程。

  • 注意：若訂單中同時包含「現貨」與「預購」商品，將待預購商品到貨後一併寄出。若希望能先收到現貨，建議分開下單。

 

｜ 購物流程

  • 會員登入＞加入購物車＞結帳＞填寫送貨資料＞付款＞完成訂購。
     

  • 除了加入網站會員，我們也支援 Line帳戶登入即可購買。

    ​＊＊ 選擇超商取貨不付款之顧客，因應超商取件規範，收件人請填寫與證件相符之姓名。

 

｜ 付款方式

為了確保預購商品的採購時效與庫存穩定，本館付款方式依商品類型有所不同：
 

1.  信用卡線上刷卡（推薦 👍）

  • 適用範圍：全館商品皆適用（現貨、預購、或混合訂單）。
     
  • 說明：刷卡作業透過加密機制保障您的隱私。若遇預購商品日本原廠缺貨/斷貨，系統可直接進行線上刷退，退款快速便利。
     

2.  ATM 虛擬帳號匯款

  • 適用範圍：僅限**「訂單金額滿 $300 元」之「現貨」**商品訂單。
     
  • 金額限制：未滿 $300 元之訂單，請選擇信用卡付款。

  • 商品限制：由於預購商品需搶購時效，且若遇日本斷貨需人工退款程序繁瑣，故「預購商品」或「現貨+預購之混合訂單」不開放 ATM 匯款。
     
  • 匯款期限：轉帳帳號為一次性專屬帳號，請於下單後 3 天內 完成匯款，逾期帳號將失效，需重新下單。


​         ＊＊ 提交訂單後 「不可再更改付款方式」，如欲更改，請於訂單成立後 60 分鐘內，聯繫客服取消訂單，並請再次重新下單，感謝您的配合。

｜ 運送方式

  • 7-11 超商取貨：配送時間約 3-5 個工作天，離島地區實際配送時間將依物流安排為準。
     
  • 郵局：配送時間約 2-3 個工作天，目前僅提供台灣本島配送。

 

｜關於運費

  • 滿 2000 即享免運
     
  • 7-11 取貨：69 元
     
  • 郵局：105 元

 

｜退換貨說明

  • 預購商品採「代購」的模式，依照客人的下單後再一一向日本追加購買，恕不接受非瑕疵的個人因素退貨。
     
  • 目前提供「出貨錯誤」、「物流造成的破損」或「商品重大瑕疵」協助換貨處理。
     
  • 若有以上情形，請於於７日內聯繫客服，提供拍照、錄影開箱照片與影片，提出退換貨申請。（7日期間包含例假日），以取件日的隔日起算第１天。
     
  • 聯繫管道：官方 EMAIL  

 

＊＊以下情況恕無法受理退貨，敬請見諒：

  • 超過 7 天鑑賞期（鑑賞期非試用期）。

  • 食品類商品，以及 已使用、試用過之商品。

  • 商品本體、配件或包裝有下列情形之一者：

    • 商品數量不完整

    • 商品污損、毀壞

    • 商品相關配件污損或毀壞

    • 人為造成之瑕疵

  • 退回商品時，未保持完整且全新包裝狀態（包含商品本體、包裝袋、包裝盒、包材及相關配件）。

  • 貼身用品或消耗性商品，如已拆封或試用，恕無法受理退貨。

 

＊＊非屬於瑕疵範圍說明：

  • 色差說明

     商品照片會因拍攝光線、手機或電腦螢幕設定、品牌差異等因素，造成顏色顯示略有不同，實際顏色請以收到商品為準。

  • 尺寸誤差

     商品尺寸皆為人工測量，可能存在正負約 3 公分的誤差，屬合理範圍，非瑕疵。

  • 塑料製品

     塑料商品因製程限制，可能出現輕微磨痕、不平整、邊緣毛邊等狀況，屬正常現象。

  • 金屬製品

     金屬商品在運送或堆疊過程中，可能因摩擦產生細小刮痕、微凹點或些微掉漆，特別常見於內側或不影響使用之處，皆屬正常範圍。

  • 布料與印花製品

     布料商品因剪裁位置不同，印花分布可能與商品照片略有差異；邊緣些微脫線、線頭或結球，皆屬正常現象。

  • 陶瓷／玻璃製品

     手工製作或燒製、吹製過程中，可能出現造型略有差異、氣泡、暗色小點、表面微凸或顏色不均等情形，皆為工藝特性，非瑕疵。

  • 木製商品

     原木製品可能出現天然木紋差異、色澤不一、原生蛀點等自然現象，屬正常狀況。

  • 印刷與染製商品

     不同批次印料或染料可能造成顏色深淺差異，偶有印染不均、細小色斑或局部膠印脫落情形，屬正常範圍。

  • 手工製品

      部分手工製品即使為相同款式，也可能有造型、顏色、質感上的差異，圖片也會因每台電腦顯色不同而產生色差，請務必確認理解後再行購買。

 

＊＊退貨次數與運費說明

  • 每張訂單僅提供 一次免費退貨服務。

  • 若於 7 日鑑賞期內需再次退貨，須自行負擔寄回運費。

  • 為避免爭議，請於收到商品後盡速確認商品狀態，再申請退貨。


＊＊滿額活動與贈品說明

  • 若退貨後之訂單金額 未達當次活動之滿額門檻，退貨時請一併寄回活動贈品。

  • 若未寄回贈品，或贈品與退貨商品分開寄回，該筆退貨申請將無法受理。

 

＊＊退貨金額與退款說明

  • 退貨商品金額將一律以 原付款方式刷退或匯款 辦理。

  • 退貨商品金額 不列入會員消費累計金額。

  • 優惠券、優惠代碼之折抵金額，視同消費折扣，經系統折抵並完成出貨後即失效，恕無法復原或退還。

  • 組合優惠商品如遇瑕疵或寄錯商品，將依實際退貨之組合件數比例，一律以 刷退或匯款方式 辦理退款。
     

＊＊小提醒：

  • 訂單成立即表示您已了解並同意上述說明。
     
  • 商品如無重大瑕疵（影響正常使用之缺陷），恕不提供退換貨服務，完美主義者請務必三思後再進行訂購。

 

｜貼心提醒

  • 訂單成立後 60 分鐘內，如需更正商品明細、付款方式及配送方式，請儘速聯繫客服協助處理；逾時將無法受理修改，請結帳前務必再次確認訂單內容。
     
  • 如需修正「寄送地址」或「聯絡電話」，請務必於出貨前盡速與客服聯繫；若訂單已進入出貨流程，將無法協助變更。
     
  • 「預購商品」一經進入海外訂購程序後，即無法變更商品款式、數量，亦無法取消訂單，請下單前務必確認。

  • 商品加入購物車但尚未完成結帳前，系統不提供保留商品服務，商品將依實際完成結帳順序為準。
     
  • 超商取貨請於到貨後 7 日內完成取件；若多次未取貨且經聯繫未回應，將限制使用超商取貨相關服務。
     
  • 為維護良好交易秩序，若有無故或惡意違反訂購與退貨規則之情形，本店有權暫停帳號使用並列入交易黑名單，敬請理解與配合。